FAQ
Per un soggiorno pienamente appagante, rispondiamo alle domande più frequenti.
Posizione
L'albergo è situato al centro di Sorrento?
L'albergo è situato a pochi metri dal centro di Sorrento, in una posizione panoramica e tranquilla.
Qual è l'aeroporto più vicino?
L'aeroporto più vicino al Lorelei Londres è l’ aeroporto internazionale di Napoli Capodichino.
Come posso raggiungere la struttura?
Aereo: arrivati all’aeroporto di Napoli Capodichino, per raggiungerci, su richiesta, è possibile prenotare un servizio di trasferimento privato.
Treno: dalla stazione centrale di Napoli o Napoli Piazza Garibaldi, seguire le indicazioni per raggiungere la linea dei treni “circumvesuviana” per Sorrento.
La stazione ferroviaria di Sorrento dista 5 minuti a piedi dall’hotel.
Durata del viaggio: circa 1 ora e 10 minuti
Su richiesta, è possibile prenotare un servizio di trasferimento privato.
Nave: dalla stazione marittima di Napoli “molo Beverello” prendere l’aliscafo per Sorrento.
Arrivati a Sorrento, utilizzare il trasporto pubblico o un taxi per raggiungere l’hotel.
Durata del viaggio: circa 45 minuti
Su richiesta, è possibile prenotare un servizio di trasferimento privato.
Auto: dall’aeroporto o dalla stazione di Napoli seguire le indicazioni per “tangenziale-autostrade” e proseguire per autostrada a3 - Salerno/Reggio Calabria. Prendere l’uscita di Castellamare di Stabia e continuare sulla SS145 per Sorrento. Giunti a Sorrento, seguire le indicazioni per via A. Califano.
Tempo di viaggio: circa 1 ora
Ospitalità
La struttura è aperta anche in inverno?
La struttura, generalmente, è aperta da marzo a dicembre.
È una struttura adatta alle famiglie?
Sì. Al Lorelei Londres sono benvenute le famiglie e i bambini.
L’hotel dispone di parcheggio?
La struttura non dispone di parcheggio privato, ma offre un servizio car valet operativo 24 ore, a pagamento.
Sono ammessi gli animali?
Purtroppo gli animali non sono ammessi presso la nostra struttura, fatta eccezione per i cani guida.
Quali sono gli orari della reception?
La reception è aperta 24 ore.
L’hotel dispone di un servizio di concierge?
Il nostro concierge è a disposizione per aiutarvi a pianificare al meglio il vostro soggiorno.
Da che ora la camera è disponibile il giorno di arrivo e a che ora dovrebbe essere liberata il giorno della partenza?
Per gli ospiti in arrivo le camere sono disponibili a partire dalle 15:00. Il giorno della partenza, la camera deve essere liberata entro le 12:00.
Esiste la possibilità, tuttavia, di concordare un check-out posticipato o un check-in anticipato, previa disponibilità.
Si può lasciare il bagaglio in reception?
Il Lorelei Londres dispone di un deposito bagagli per gli ospiti che arrivano prima o intendono lasciare Sorrento qualche ora dopo il check-out.
La struttura dispone di connessione wi-fi?
Si. La connessione è gratuita sia nelle camere che nelle aree comuni così potrete condividere in tempo reale la vostra esperienza! E ricordatevi sempre di lasciarci una recensione su Tripadvisor.
La struttura offre un servizio lavanderia?
Sì, a pagamento.
Prenotazione
Tutte le camere hanno vista mare?
Sì, hanno tutte vista mare tranne la categoria “deluxe” che ha vista su giardino/città.
La prima colazione è inclusa nel prezzo camera?
Si. Una ricca colazione alla carta è inclusa nel prezzo della camera.
Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
Visa, v-pay, Mastercard, Maestro, American Express, Pagobancomat, JCB, Unionpay.
Quali sono i termini di cancellazione della prenotazione?
È possibile cancellare la prenotazione senza penale fino a 14 giorni prima dalla data di arrivo.
È previsto un supplemento per i bambini?
I bambini fino a 3 anni d’età soggiornano gratuitamente. L’hotel può provvedere ad una culla su richiesta.
Sono disponibili camere triple/quadruple?
Sì, alcune tipologie di camera permettono di ospitare fino a 4 persone.
Devo corrispondere una tassa di soggiorno?
Sì, il comune applica una tassa di soggiorno nel periodo compreso tra il 1 aprile e il 31 ottobre.
La tassa applicabile è pari a € 5,00 per persona a notte, fino ad un massimo di 7 notti da pagare in loco. Sono previste esenzioni per i bambini al di sotto dei 18 anni e per alcune categorie.
Una volta eseguita la prenotazione, riceverò una conferma da parte dell’hotel?
Si. L’ hotel invierà una conferma della prenotazione via e-mail.
Ristorazione
Quali sono gli orari della prima colazione?
La colazione alla carta viene servita dalle 07:00 alle 10:30.
C’è la possibilità, per i celiaci o per chi ha esigenze specifiche, di avere una colazione dedicata?
Sì.
Quali sono gli orari del ristorante?
Il ristorante è aperto dalle 18:30 alle 22:00.
Il ristorante ha un giorno di chiusura settimanale?
No.
È previsto un dress code?
No.
Il ristorante è aperto anche per gli ospiti non alloggiati?
Si, il nostro ristorante è aperto anche per la clientela non alloggiata.
È necessario prenotare?
La prenotazione è sempre consigliata.
Come si può effettuare la prenotazione?
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito internet nell’apposita sezione oppure telefonicamente al numero +39 081 19022620 o via email scrivendo all’indirizzo restaurant@loreleisorrento.com.
Che tipo di cucina propone il ristorante?
Il ristorante Lorelei propone una cucina di alta qualità basata su ingredienti genuini e mediterranei.
Quali sono le caratteristiche principali dei menu proposti?
I nostri menù hanno il sapore delle stagioni ed esaltano la ricerca delle materie prime.
Quali sono i menù offerti?
È possibile scegliere un menù degustazione o piatti del menu alla carta. Vengono proposti gli stessi menu per pranzo e cena.
Nel caso si desideri ordinare il menu degustazione viene gentilmente richiesta la stessa scelta per l’intero tavolo.
Esiste la possibilità di richiedere menu personalizzati per allergie o intolleranze alimentari?
Si, è possibile richiedere menù personalizzati per esigenze particolari (allergie o intolleranze alimentari) così come siamo in grado di soddisfare i nostri ospiti vegetariani o vegani.
I bambini sono ospiti graditi?
Certamente.
È disponibile un menu bambini?
Si, su richiesta.
Il ristorante dispone di un parcheggio custodito?
Il ristorante non dispone di parcheggio. Si consiglia di parcheggiare l’auto o la moto di fronte al ristorante negli spazi adibiti alla sosta o al parcheggio comunale distante soltanto 100 metri (sosta a pagamento). Il prezzo del parcheggio è di €30.00 al giorno.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Contanti o carte di credito: Visa, V-pay, Mastercard, Maestro, American Express, Pagobancomat, JCB, Unionpay.
È possibile acquistare un pranzo o una cena da regalare?
Certamente. È possibile acquistare un voucher regalo per un pranzo, una cena o una magnifica colazione sulla nostra terrazza panoramica.
È consentito l'accesso ai cani?
No, ad eccezione dei cani guida.
È previsto l'accesso per i disabili?
Il ristorante è accessibile a persone disabili in carrozzina e dispone di un bagno per disabili.
È possibile organizzare piccoli ricevimenti, banchetti o aperitivi?
Certo. Per maggiori dettagli o per fissare un appuntamento, telefonare al numero +39 081 19022620 o inviare una e-mail all’indirizzo restaurant@loreleisorrento.com.
È possibile avere una torta per festeggiare un evento particolare?
Ma certo! Il nostro chef sarà felice di prepararvela, ma è necessario che la prenotiate in anticipo.
Il ristorante dispone di connessione wi-fi?
Sì ed è gratuito, così potrete condividere in tempo reale la vostra esperienza! E ricordatevi sempre di lasciarci una recensione su tripadvisor.
